AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der PetPlus GmbH

1. Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1. Die vorliegenden AGB gelten für jede Nutzung und Bestellung von Waren über
die Website www.petplus.at in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils
gültigen Fassung. Mit der Vertragserklärung des Kunden werden die AGB
anerkannt.
1.2. Vertragspartner ist die PetPlus GmbH, FN 506240x, Wirtschaftszeile Ost 10, 4482 Ennsdorf, Österreich (Email: office(a)petplus.at). Erfüllungsort ist der Sitz der PetPlus GmbH in 4482 Ennsdorf, Wirtschaftszeile Ost 10.
1.3. Für die Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kunden und PetPlus GmbH (kurz PetPlus, Betreiber des Onlineshops) gelten ausschließlich die nachfolgenden AGB. Ergänzungen oder dem entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil bzw. werden ausdrücklich zurückgewiesen, es sei denn, es wird diesen ausdrücklich zugestimmt. Dem Kunden stehen diese AGB zum Ausdruck und zum Speichern zur Verfügung.
1.4. Das Angebot im PetPlus Webshop auf der Website richtet sich ausschließlich an Kunden mit Wohnsitz und gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich und Deutschland. Für Kunden mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in anderen EU-Mitgliedstaaten erfolgt die Lieferung auf Anfrage.

2. Vertragsabschluss
2.1. Verträge werden nur mit geschäftsfähigen Personen abgeschlossen. Soweit diese Voraussetzung auf den Kunden nicht zutreffen, ist PetPlus berechtigt, binnen angemessener Frist vom Vertrag (sofern dieser zustande gekommen) zurückzutreten.
2.2. Die Angebote auf der Website verstehen sich immer als freibleibend. Die Darstellung der Waren im Onlineshop stellt kein bindendes Angebot von PetPlus auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot im rechtlichen Sinne dar, die bestellte Ware von PetPlus zu kaufen. Durch Absenden der Bestellung im Onlineshop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot gerichtet auf den Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltene Ware ab. Mit dem Absenden der Bestellung erkennt der Kunde die Geschäftsbedingungen als Rechtsverhältnis mit PetPlus allein maßgeblich an. Der Kunde wird über den Eingang der Bestellung verständigt. Diese Verständigung stellt noch keine Angebotsannahme dar. Der Kunde ist verpflichtet, alle Angaben im Bestellformular wahrheitsgetreu auszufüllen. Ein Kaufvertrag kommt erst durch Annahme der Bestellung durch Übermittlung einer Versandbestätigung und – sollte diese nicht übermittelt werden – spätestens mit dem Zugang der bestellten Ware.

3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1. Die auf der Website angeführten Preise sind ausnahmslos Endpreise. Sie beinhalten sämtliche Preisbestandteile einschließlich etwaig anfallender Steuern (z.B. Umsatzsteuer) und Abgaben. Sämtliche Preise sind in EUR (Euro) angegeben. Es gelten die am Bestelltag auf der Website ausgewiesenen Preise.
3.2. Alle Preise gelten – wenn nicht ausdrücklich anders vereinbart – ohne Fracht, Porto und Versicherung.
3.3. Als Versandkosten fallen die auf der Website ausgewiesenen Liefer- und
Versandkosten an.
3.4. Die Zahlung erfolgt durch Vorauskasse, per Nachname, Sofortüberweisung, Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder über Paypal.
3.5. Sollten PetPlus vom Kreditinstitut des Kunden Gebühren verrechnet werden, so behält sich PetPlus deren Weiterverrechnung vor. Dies gilt insbesondere für nicht von PetPlus verschuldete oder von PetPlus nicht genehmigte Rücklastschriften.
3.6. Bei Zahlungsverzug berechnet PetPlus die gesetzlich vorgegebenen Verzugszinsen. Die für das Einschreiten von Inkassoinstituten sowie von
Rechtsanwälten zur Einbringlichmachung von Forderungen anfallenden
zweckentsprechenden Kosten müssen vom Kunden getragen werden. Der Kunde verpflichtet sich, für den Fall des Verzuges die von PetPlus entstehenden Mahn-
und Inkassospesen zu ersetzen, wobei sich der Kunde hinsichtlich des
Inkassoinstituts verpflichtet, die Vergütung zu ersetzen, die sich aus der
jeweiligen Verordnung des BMfwA (Bundesminister für wirtschaftliche
Angelegenheiten) über die Höchstsätze der Inkassoinstituten gebührenden
Vergütungen, ergeben.

4. Lieferbedingungen
4.1. Angegebene Lieferfristen sind stets unverbindlich.
4.2. Die Zustellung erfolgt durch ein von PetPlus beauftragtes Unternehmen, aber
ohne Gewähr für die Wahl der schnellsten und kostengünstigsten Versendung.
Die Auswahl des Zustellunternehmens obliegt in jedem Fall PetPlus und kann
jederzeit verändert werden. In der Regel erfolgt der Versand über die
Österreichische Post AG.
4.3. Sollte eine Lieferung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen an den
Kunden nicht möglich sein, weil der Kunde nicht unter der angegebenen
Lieferadresse angetroffen wird oder die hinterlegte Lieferung fristgerecht abholt,
so sind die Kosten für die erfolglose Anlieferung und Rücksendung vom Kunden
zu tragen. Die bestellten Waren verfallen jedenfalls nach Ablauf von zwölf Monaten.
4.4. Teillieferungen sind nach dem Ermessen von PetPlus möglich.
4.5. Im PetPlus Onlineshop finden sich Hinweise zur Verfügbarkeit der Artikel.
PetPlus macht den Kunden darauf aufmerksam, dass sämtliche Angaben zu
Verfügbarkeit, Versand oder Zustellung eines Artikels lediglich voraussichtliche
Angaben und ungefähre Richtwerte sind. Sie stellen keine verbindlichen bzw.
garantierten Versand- oder Liefertermine dar. Sofern PetPlus während der
Bearbeitung der Bestellung feststellen muss, dass der vom Kunden bestellte
Artikel nicht verfügbar ist, wird PetPius den Kunden darüber gesondert per Email
informieren. Falls PetPlus ohne sein Verschulden nicht in der Lage ist, eine vom
Kunden bestellte Ware zu liefern (z.B. Versäumnis bei einem Vorlieferanten), so
ist PetPlus berechtigt, vom Vertrag (sofern ein solcher zustande gekommen ist)
zurückzutreten.

5. Widerrufsrecht
5.1. Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen
diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem
Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der
Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Kunde im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm
benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hat. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die
PetPlus GmbH, FN 506240x
Wirtschaftszeile Ost 10
4482 Ennsdorf, Österreich
Email: office@petplus.at
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E- Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
5.2. Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, muss PetPlus ihm alle Zahlungen,
die sie von ihm erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme
der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass er eine andere Art der
Lieferung als die von PetPlus angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt
hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag
zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über seinen Widerruf dieses Vertrags bei
PetPlus eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet PetPlus dasselbe
Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat,
es sei denn, mit ihm wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall
werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
PetPlus kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren wieder zurückerhalten
wurden oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren
zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen
vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er PetPlus über den Widerruf des Vertrags
unterrichtet, an
PetPlus GmbH, FN 506240x
Wirtschaftszeile Ost 10
4482 Ennsdorf, Österreich
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn er die Waren vor
Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.
5.3. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Der
Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn
dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
5.4. Ausnahmen vom Rücktrittsrecht und damit kein Rücktrittsrecht entstehen bei
Verträgen über:
a. Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die
der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Rücktrittsfrist
auftreten können;
b. Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
c. Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell
überschritten würde;
d. Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des
Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind,
sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
e. Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit
anderen Gütern vermischt wurden;
f. alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, die
aber nicht früher als 30 Tage nach Vertragsabschluss geliefert werden können
und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der
Unternehmer keinen Einfluss hat;
g. Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten
Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt
wurde; h. Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte mit Ausnahme von Abonnement-
Verträgen über die Lieferung solcher Publikationen.

5a. Freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gemäß Punkt 5 gewährt PetPlus eine freiwillige 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Kund:innen haben damit die Möglichkeit, Produkte innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zurückzugeben, sofern ein nachvollziehbarer Grund vorliegt. Die Rückerstattung erfolgt, wenn sich die zurückgesendete Ware in einem Zustand befindet, der eine objektive Beurteilung des Produktes ermöglicht (z. B. bei geöffnetem, aber nicht vollständig aufgebrauchtem Inhalt). Eine Rückgabe bei vollständig verbrauchten Produkten ist ausgeschlossen.
Von dieser freiwilligen Garantie ausgenommen sind bestimmte Produkte, insbesondere:

-petplus® Pferdewohl Pferd 8 kg Eimer

-Nicht-Futtermittelzusatzprodukte (Non-Food-Produkte) wie Zubehör, Pflegeprodukte, Verpackungen und technische Artikel

Diese Einschränkung bezieht sich ausschließlich auf die freiwillige Geld-zurück-Garantie und lässt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 11 FAGG unberührt.

Die vollständigen Bedingungen zur Ausübung der freiwilligen Garantie, insbesondere zur Rücksendung, Rückerstattung und zu Ausnahmen, sind unter https://petplus.at/policies/refund-policy abrufbar.

6. Gewährleistung
6.1. Der Kunde hat die gelieferte Ware nach Erhalt auf Vollständigkeit, Richtigkeit
und sonstige Mängelfreiheit zu überprüfen und eventuelle Mängel PetPlus in
angemessener Frist bekannt zu geben. Eine Verletzung dieser Obliegenheit führt
zu keiner Einschränkung der gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden.
6.2. Bei Mängeln der Ware gelten die gesetzlichen  Gewährleistungsbestimmungen. Kein Gewährleistungsfall liegt bei Schäden vor, die durch eine unsachgemäße Verwendung oder Behandlung des Artikels entstanden sind. Gleiches gilt für gewöhnliche Abnutzung. PetPlus haftet auch nicht für Herstellergarantien. PetPlus behält sich zunächst das Recht der für den
Kunden kostenlosen Nachbesserung vor.
6.3. Die Produktabbildungen können aufgrund der Auflösung und Größe der Fotos hinsichtlich Farbe und Größe vom Aussehen der gelieferten Produkte abweichen. Die gelieferte Ware gilt als vertragsgemäß, wenn die gelieferten Stücke der
angegebenen Produktspezifikation entsprechen.

7. Haftungsbeschränkung
PetPlus lehnt jede Haftung für Schäden aus der nicht bestimmungsgemäßen
Verwendung der verkauften Produkte ab. Für andere als durch Verletzung von Leben,
Körper und Gesundheit entstehende Schäden haftet PetPlus nur, soweit diese Schäden
auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln oder auf schuldhafter Verletzung
einer wesentlichen Vertragspflicht durch PetPlus oder deren Erfüllungsgehilfen beruhen.
Eine darüberhinausgehende Haftung auf Schadenersatz ist ausgeschlossen. Ansprüche
aus einer von PetPlus gegebenen Garantie für die Beschaffenheit des Kaufgegenstands
und dem Produkthaftungsgesetz bleiben hiervon unberührt.

8. Eigentumsvorbehalt:
die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von PetPlus.

9. Aufrechnungsverbot:
Eine Aufrechnung mit bestehenden Gegenforderungen ist nur im Fall der Zahlungsunfähigkeit, wenn die Forderung im rechtlichen Zusammenhang mit der Forderung steht, wenn die Forderung gerichtlich festgestellt oder wenn die Forderung von PetPlus anerkannt worden ist, zulässig. In den übrigen Fällen ist die Aufrechnung mit bestehenden Gegenforderungen ausgeschlossen.

10. Schutz des geistigen Eigentums, Copyright:
Sämtliche gewerblichen Schutzrechte an den Produkten von PetPlus, an der Website und deren Inhalten, insbesondere die Produktbezeichnungen, Logos, Marken, Texte, Abbildungen, Blogeinträge, etc. bleiben bei PetPlus. Der Kunde erhält daran keine wie auch immer gearteten Werknutzungs-oder Verwertungsrechte.

11. Einlösen von Aktions-/Rabattgutscheinen
11.1. Aktions-/Rabattgutscheine (Gutscheine, die Sie nicht käuflich erwerben
können, sondern die PetPlus im Rahmen von Werbekampagnen o.Ä. ausgegeben
hat) sind nur im angegebenen Zeitraum gültig und nur einmal im Rahmen eines
Bestellvorgangs einlösbar. Aktions-/Rabattgutscheine können nur vor Abschluss
des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht
möglich. Mehrere Aktions-/Rabattgutscheine können im Rahmen eines
Bestellvorgangs nicht miteinander kombiniert werden. PetPlus behält sich
ausdrücklich vor, einzelne Produkte von einer Gutscheinaktion auszunehmen.
11.2. Reicht das Guthaben eines Aktions-/Rabattgutscheins für die Bestellung nicht
aus, kann die Differenz mit einer der angebotenen Zahlungsmöglichkeiten
ausgeglichen werden. Ist der Warenwert geringer als das Guthaben des Aktions-
/Rabattgutscheine, ist eine Erstattung eines etwaigen Restguthabens aus
administrativen Gründen nicht möglich. Überhaupt kann die Auszahlung des
Guthabens eines Aktions-/Rabattgutscheins in Bargeld nicht verlangt werden. Das
Guthaben eines Aktions-/Rabattgutscheins ist nicht verzinst.
11.3. Der Aktions-/Rabattgutschein kann nicht auf Dritte übertragen werden. Der
Aktions-/Rabattgutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise
retourniert wird.

12. Einlösen von Geschenkgutscheinen
12.1. Geschenkgutscheine (Gutscheine, die käuflich erworben werden können)
können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine
nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Die Einlösung mehrerer
Geschenkgutscheine im Rahmen einer Bestellung ist möglich.
Geschenkgutscheine können mit maximal einem Aktionsgutschein pro Bestellung
kombiniert werden. Geschenkgutscheine können nicht für den Kauf von weiteren
Geschenkgutscheinen verwendet werden.
12.2. Ein Geschenkgutschein gilt als eingelöst, wenn er mit einer Bestellung
verrechnet wurde.
12.3. Für Verlust, Entwendung oder nicht durch PetPlus verschuldete Unlesbarkeit
von Gutscheinkarten übernimmt PetPlus keine Haftung. Ebenso wenig
übernimmt PetPlus eine Haftung bei von PetPlus nicht verschuldeten
Schreibfehlern in der E-Mail-Adresse des Gutscheinempfängers.
12.4. Geschenkgutscheine sind übertragbar. Die Nutzung der Gutscheine für
kommerzielle Zwecke sowie das Vervielfältigen, Editieren oder Manipulieren der
Gutscheine ist nicht gestattet.

13. Zustimmungserklärung:
Der Kunde erteilt seine ausdrückliche Einwilligung, dass PetPlus
zur Kontaktaufnahme – auch zu Informations- und Werbezwecken – per Fax, E-Mail, Telefon und SMS gemäß § 107 TKG berechtigt ist. Die erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

14. Schlussbestimmungen
14.1. Die Vertragssprache ist deutsch.
14.2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein,
beeinträchtigt dies nicht die Wirksamkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen
Bestimmungen (Salvatorische Klausel). Die unwirksame oder undurchsetzbare
Bestimmung gilt in diesem Fall durch eine wirksame und durchsetzbare
Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der zu ersetzenden
Bestimmung möglichst nahekommt. Dies gilt auch für allfällige Vertragslücken.
14.3. PetPlus erklärt sich für den Inhalt der Website www.petplus.at verantwortlich
und haftet nicht für etwaige Schäden, die durch das Aufrufen der
Website www.petplus.at entstehen könnten. Die Website www.peptlus.at kann
Querverweise zu Webseiten anderer Betreiber enthalten. Für fremde Inhalte, die
über solche Querverweise (Links) erreichbar sind, erklärt sich PetPlus ausdrücklich nicht verantwortlich.
14.4. Datenschutz: Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung
personenbezogener Daten finden Sie ausführlich auf der Website von PetPlus.
14.5. Für Verträge mit Unternehmen ist das für den Sitz von PetPlus sachlich und
örtlich zuständige Gericht ausschließlich als Gerichtsstand vereinbart. Für
Verträge mit Verbrauchern aus einem Mitgliedstaat der EU hat der Verbraucher
die Wahl zwischen seinem Wohnsitzgericht und dem Gerichtsstand am Sitz des
Unternehmens. Die Vertragsparteien vereinbaren, soweit keine zwingenden gesetzlichen
Bestimmungen entgegenstehen, die Anwendbarkeit österreichischen Rechts. Das
UN-Kaufrecht sowie sämtliche Bestimmungen, die sich auf das UN Kaufrecht
beziehen, werden ausdrücklich ausgeschlossen. Für Verbraucher innerhalb der EU
gelten deren nationale zwingende verbraucherrechtliche Bestimmungen, es sei
denn, die jeweiligen österreichischen Bestimmungen sind für den Verbraucher
günstiger.
14.6. Für unternehmerische (B2B) Kunden der PetPlus GmbH ergeben sich
möglicherweise zusätzliche Bedingungen, die gesondert und vorab abgestimmt
werden müssen. Als unternehmerische Kunden gelten all jene natürlichen und
juristischen Personen, welche nicht dem Konsumentenschutzgesetz (KschG)
unterliegen