Versand nach Österreich & Deutschland:
Der Versand erfolgt nach Deutschland und Österreich per DPD direkt aus unserer Produktion in Österreich. Du erhältst dein Paket für gewöhnlich in 2-3 Werktagen. Wir übernehmen die Versandkosten für dich ab einem Bestellwert von 45€. Darunter betragen die Versandkosten 4,90€.
Versand in die restliche EU und Schweiz:
Der Versand erfolgt ebenso direkt aus unserer Produktion in Österreich. Die Versandkosten betragen 9,90€ (restliche EU) und 14,90 CHF (Schweiz).
Versandverfolgung:
Sobald die Bestellung verarbeitet und versendet wurde, bekommst du einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail oder SMS gesendet.
Lieferverzögerungen:
Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, werden wir dich im Vorfeld per E-Mail kontaktieren. Gerne kannst du dich aber auch jederzeit unter office@petplus.at oder über das Kontaktformular melden, falls du schon länger auf dein Paket wartest.
Retoure:
Wir bieten eine 30 Tage Geld-Zurück-Garantie an. Du kannst uns deine bestellten Produkte ohne Angaben von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurücksenden. Wir erstatten dir den vollen Kaufbetrag. Bitte melde dich für eine Retoure bei uns per E-Mail oder über das Kontaktformular.
Bei einem Rückversand wäre das Produkt an folgende Adresse zu senden:
Anfallende Kosten für eine Retoure trägt der Kunde selbst.
petplus® GmbH
Wirtschaftszeile Ost 10
4482 Ennsdorf
Österreich
Wichtige Informationen bei Rückversand oder Umtausch
Wenn du einen Artikel zurücksenden oder Umtauschen möchtest, melde dich bitte mit folgenden Informationen unter office@petplus.at:- Deine Bestellnummer
- Beschreibung des Problems (z. B. Beschädigung)
- Beweise (z. B. Fotos oder Videos)
Zahlung
Wir bieten Zahlung per Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express), Sofort-Überweisung (über Klarna & EPS-Überweisung), Kauf auf Rechnung (Klarna), Paypal, Apple Pay und Google Pay an.
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